Google my Business Nachrichten und App für Gastronomen und Hoteliers

Google My Business ist ein neues Feature auf Google Maps, das Ihnen ermöglicht, direkt Kontakt mit einem Unternehmen aufzunehmen. Es empfiehlt sich, auf allen Kanälen gut vertreten zu sein. 

Auch wenn man dieses Feature nicht direkt nutzen möchte ist es besser es einzurichten und zum Beispiel die Willkommens-Nachricht “Guten Tag, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon” einzustellen.

Interaktion mit den Kunden ist wichtig, auch wenn es nur ein einfaches “Dankeschön” ist. Es zeigt dem Kunden, dass sich jemand kümmert, dass sich das Unternehmen Mühe gibt und die Kunden ernst nimmt und zu schätzen weiß. Daher lieber überall vertreten sein – mit dem Hinweis, wie man Sie am besten kontaktieren kann – als nicht genügend Kontakt zu den Klienten zu bilden.